Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88pro

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88pro ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88pro") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 88pro cung cấp tại địa chỉ https://88pro.app.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan được cung cấp trên nền tảng 88pro.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của 88pro.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88pro, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 88pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người chơi không đáp ứng các điều kiện này.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88pro nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 88pro. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của 88pro.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). 88pro khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88pro.
• Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 88pro nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

88pro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 88pro qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

88pro hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 5 phút đối với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 88pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường. Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 88pro phải tuân thủ các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 88pro có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 88pro có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

88pro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy theo từng loại thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• 88pro có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu tiên.

88pro có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ban quản trị 88pro.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 88pro. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 88pro cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 88pro.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88pro qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư tiền thực trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

88pro có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 88pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với tài khoản không hoạt động, 88pro sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng.

88pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. 88pro sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình tham gia trò chơi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 88pro đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

88pro cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc quá mức. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian tham gia trò chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

88pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang https://88pro.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, 88pro sẽ thông báo qua email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 88pro, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 88pro
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ của chúng tôi

Quy trình giải quyết khiếu nại của 88pro như sau: Người chơi gửi khiếu nại bằng văn bản qua email, bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ, và phản hồi chính thức được gửi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.